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DOMANDE FREQUENTI

Scegli l’argomento di tuo interesse e leggi le risposte ai quesiti più comuni sui servizi TelepassPay

Telepass Pay è un circuito di pagamento della mobilità che mira ad integrare tutti i servizi legati al bisogno di mobilità non solo dei possessori di auto ma di chiunque si muova. Per i servizi compresi nell'offerta clicca qui

I Servizi Telepass Pay sono riservati a persone fisiche titolari di un conto corrente bancario che abbiano sottoscritto un contratto Telepass Family.

Se sei già cliente Telepass Family aderisci a Telepass Pay da qui.

Se non sei ancora cliente Telepass puoi contestualmente aderire ai servizi Telepass e Telepass Pay cliccando qui.

Per usufruire dei servizi di Telepass Pay hai a disposizione la nuova APP Telepass Pay, e il dispositivo Telepass in tuo possesso (limitatamente al servizio carburante).

No, i servizi di Telepass Pay non concorrono al raggiungimento del limite attuale di spesa di € 258,23.

Riceverai gli addebiti dei servizi Telepass Pay l’ultimo giorno di ciascun mese. Se il mese coincide con quello dei servizi Telepass, l’addebito sarà unico.

Se hai aderito ai servizi Telepass Family e Telepass Pay - pacchetto PLUS - il canone mensile previsto è di 1,24 € (IVA inclusa) in aggiunta al canone Telepass Family (1,26 € IVA inclusa) .

Il canone mensile Telepass Pay pacchetto PLUS passerà a 1,50 € nel caso di disdetta del contratto Family.

Il pacchetto Telepass Pay ZERO non prevede alcun canone aggiuntivo ma comprende il solo utilizzo del servizio Strisce Blu.

Fino al 31/05/2018 sarà possibile utilizzare, in via promozionale, i pagamenti del Servizio Carburante.

Puoi gestire in autonomia il cambio del tuo pacchetto Telepass Pay da “pacchetto ZERO” a “pacchetto PLUS” e viceversa attraverso l’apposita funzionalità disponibile nella tua Area Riservata.

Hai la possibilità di abilitare l’accesso all’APP Telepass Pay fino ad un massimo di due account: Account Principale e Account Aggiuntivo. Clicca qui per gestire i tuoi Account

No. Non è previsto alcun costo per l’Account Aggiuntivo

Se sei un Cliente Family é necessario attivare il servizio Telepass Pay che prevede un canone mensile di 1,24€.

Se sei un Cliente Business potrai continuare a fruire del servizio attraverso l’APP Telepass Pay.

Puoi recedere in ogni momento dal Contratto Telepass Pay senza penalità e senza spese di chiusura, tramite apposita comunicazione da inviare direttamente a Telepass Pay attraverso l’indirizzo di posta elettronica o casella postale indicati nel Foglio Informativo - (sezione Durata del Contratto, diritto di ripensamento e recesso del Cliente).

Attivare il servizio Strisce Blu è molto semplice: accedi alla tua area riservata, scegli il contratto su cui attivare il servizio (nel caso di più contratti), definisci le tue credenziali (puoi utilizzare le stesse della tua area riservata Telepass o sceglierne di nuove) e procedi all'attivazione. Poi scarica l'app Telepass Pyng dagli store.

Esponi sempre il tagliando Telepass Pay sul parabrezza della tua auto. La mancata esposizione, per quei Comuni che ne prevedono l'obbligatorietà, potrebbe determinare una sanzione. Scarica qui il tagliando.

Potrai utilizzare il dispositivo Telepass in modalità Servito. Dopo il rifornimento, comunica di voler pagare con il dispositivo che il gestore autorizzerà tramite un apposito POS. Al termine dell’operazione riceverai notifica di conferma. Nella modalità Self Service potrai utilizzare l’APP Pyng+ scegliendo l’importo del rifornimento. Al termine dell’operazione visualizzerai la ricevuta tramite l’APP.

  • Dalla APP di Telepass Pay seleziona il servizio TAXI
  • Geolocalizzati per rilevare la tua posizione o in alternativa inserisci manualmente l’indirizzo dove ti trovi
  • Inserito l’indirizzo ti comparirà una notifica con il nome del tuo TAXI e il tempo stimato di arrivo
  • Conferma la richiesta e aspetta il tuo TAXI
  • Al termine della corsa inserisci sull’APP l’importo indicato dal tassametro ed effettua il pagamento
  • La transazione viene resa disponibile nell’apposita sezione dell’APP

No. Non sono previste maggiorazioni di prezzo per il servizio su singola tratta usufruita.

Richiedi direttamente la fattura al tassista nel momento del pagamento attraverso il sistema Telepass Pay. Ricorda che direttamente dall’APP Telepass Pay puoi creare la note spese dei tuoi viaggi

Consulta qui la mappa delle città dove è attivo il servizio TAXI.

  • Ricevi una notifica del bollo in scadenza direttamente sulla tua APP Telepass Pay.
  • Effettua il pagamento tramite funzione “Paga il bollo in scadenza”
  • Visualizza il riepilogo con l’importo del bollo e i dati relativi al tuo veicolo
  • Conferma il pagamento
  • Visualizza e conserva la ricevuta di pagamento presente all’interno della tua Area Riservata

E’ possibile pagare il bollo tramite APP Telepass Pay al momento in cui ricevi la notifica di pagamento su APP. Dal momento della notifica potrai effettuare il pagamento entro un mese. Ad esempio se il tuo bollo scade a settembre 2018 potrai effettuare il pagamento dal 1 al 31 ottobre 2018.

No, il bollo potrà essere pagato solo sulle targhe associate ai dispositivi Telepass. Dopo aver registrato una nuova targa sul dispositivo Telepass saremo noi a calcolare la scadenza e ad avvisarti quando potrà essere effettuato il pagamento.

Su ogni contratto Telepass Pay potrai pagare nel corso dell'anno un massimo di due bolli.

Il servizio bollo con Telepass Pay è disponibile solo per quelle Regioni e Province autonome convenzionate con ACI. Di seguito l’elenco:

  1. Abruzzo
  2. Basilicata
  3. Calabria
  4. Campania
  5. Emilia Romagna
  6. Lazio
  7. Liguria
  8. Lombardia
  9. Marche
  10. Molise
  11. Piemonte
  12. Puglia
  13. Sicilia
  14. Toscana
  15. Umbria
  16. Valle d’Aosta
  17. Prov. Aut. Bolzano
  18. Prov. Aut. Trento

Ignora la notifica di pagamento bollo ed effettua l’aggiornamento delle tue targhe tramite la tua Area Riservata o APP Telepass.

Potrai scaricare il PDF della ricevuta di pagamento bollo direttamente accedendo alla tua Area Riservata.

Telepass Pay è un circuito di pagamento della mobilità che mira ad integrare tutti i servizi legati al bisogno di mobilità non solo dei possessori di auto ma di chiunque si muova. Per i servizi compresi nell'offerta clicca qui

I Servizi Telepass Pay sono riservati a persone fisiche titolari di un conto corrente bancario che abbiano sottoscritto un contratto Telepass Family.

Se sei già cliente Telepass Family aderisci a Telepass Pay da qui.

Se non sei ancora cliente Telepass puoi contestualmente aderire ai servizi Telepass e Telepass Pay cliccando qui.

Per usufruire dei servizi di Telepass Pay hai a disposizione la nuova APP Telepass Pay, e il dispositivo Telepass in tuo possesso (limitatamente al servizio carburante).

No, i servizi di Telepass Pay non concorrono al raggiungimento del limite attuale di spesa di € 258,23.

Riceverai gli addebiti dei servizi Telepass Pay l’ultimo giorno di ciascun mese. Se il mese coincide con quello dei servizi Telepass, l’addebito sarà unico.

Se hai aderito ai servizi Telepass Family e Telepass Pay - pacchetto PLUS - il canone mensile previsto è di 1,24 € (IVA inclusa) in aggiunta al canone Telepass Family (1,26 € IVA inclusa) .

Il canone mensile Telepass Pay pacchetto PLUS passerà a 1,50 € nel caso di disdetta del contratto Family.

Il pacchetto Telepass Pay ZERO non prevede alcun canone aggiuntivo ma comprende il solo utilizzo del servizio Strisce Blu.

Fino al 31/05/2018 sarà possibile utilizzare, in via promozionale, i pagamenti del Servizio Carburante.

Puoi gestire in autonomia il cambio del tuo pacchetto Telepass Pay da “pacchetto ZERO” a “pacchetto PLUS” e viceversa attraverso l’apposita funzionalità disponibile nella tua Area Riservata.

Hai la possibilità di abilitare l’accesso all’APP Telepass Pay fino ad un massimo di due account: Account Principale e Account Aggiuntivo. Clicca qui per gestire i tuoi Account

No. Non è previsto alcun costo per l’Account Aggiuntivo

Se sei un Cliente Family é necessario attivare il servizio Telepass Pay che prevede un canone mensile di 1,24€.

Se sei un Cliente Business potrai continuare a fruire del servizio attraverso l’APP Telepass Pay.

Puoi recedere in ogni momento dal Contratto Telepass Pay senza penalità e senza spese di chiusura, tramite apposita comunicazione da inviare direttamente a Telepass Pay attraverso l’indirizzo di posta elettronica o casella postale indicati nel Foglio Informativo - (sezione Durata del Contratto, diritto di ripensamento e recesso del Cliente).

Attivare il servizio Strisce Blu è molto semplice: accedi alla tua area riservata, scegli il contratto su cui attivare il servizio (nel caso di più contratti), definisci le tue credenziali (puoi utilizzare le stesse della tua area riservata Telepass o sceglierne di nuove) e procedi all'attivazione. Poi scarica l'app Telepass Pyng dagli store.

Esponi sempre il tagliando Telepass Pay sul parabrezza della tua auto. La mancata esposizione, per quei Comuni che ne prevedono l'obbligatorietà, potrebbe determinare una sanzione. Scarica qui il tagliando.

Potrai utilizzare il dispositivo Telepass in modalità Servito. Dopo il rifornimento, comunica di voler pagare con il dispositivo che il gestore autorizzerà tramite un apposito POS. Al termine dell’operazione riceverai notifica di conferma. Nella modalità Self Service potrai utilizzare l’APP Pyng+ scegliendo l’importo del rifornimento. Al termine dell’operazione visualizzerai la ricevuta tramite l’APP.

  • Dalla APP di Telepass Pay seleziona il servizio TAXI
  • Geolocalizzati per rilevare la tua posizione o in alternativa inserisci manualmente l’indirizzo dove ti trovi
  • Inserito l’indirizzo ti comparirà una notifica con il nome del tuo TAXI e il tempo stimato di arrivo
  • Conferma la richiesta e aspetta il tuo TAXI
  • Al termine della corsa inserisci sull’APP l’importo indicato dal tassametro ed effettua il pagamento
  • La transazione viene resa disponibile nell’apposita sezione dell’APP

No. Non sono previste maggiorazioni di prezzo per il servizio su singola tratta usufruita.

Richiedi direttamente la fattura al tassista nel momento del pagamento attraverso il sistema Telepass Pay. Ricorda che direttamente dall’APP Telepass Pay puoi creare la note spese dei tuoi viaggi

Consulta qui la mappa delle città dove è attivo il servizio TAXI.

  • Ricevi una notifica del bollo in scadenza direttamente sulla tua APP Telepass Pay.
  • Effettua il pagamento tramite funzione “Paga il bollo in scadenza”
  • Visualizza il riepilogo con l’importo del bollo e i dati relativi al tuo veicolo
  • Conferma il pagamento
  • Visualizza e conserva la ricevuta di pagamento presente all’interno della tua Area Riservata

E’ possibile pagare il bollo tramite APP Telepass Pay al momento in cui ricevi la notifica di pagamento su APP. Dal momento della notifica potrai effettuare il pagamento entro un mese. Ad esempio se il tuo bollo scade a settembre 2018 potrai effettuare il pagamento dal 1 al 31 ottobre 2018.

No, il bollo potrà essere pagato solo sulle targhe associate ai dispositivi Telepass. Dopo aver registrato una nuova targa sul dispositivo Telepass saremo noi a calcolare la scadenza e ad avvisarti quando potrà essere effettuato il pagamento.

Su ogni contratto Telepass Pay potrai pagare nel corso dell'anno un massimo di due bolli.

Il servizio bollo con Telepass Pay è disponibile solo per quelle Regioni e Province autonome convenzionate con ACI. Di seguito l’elenco:

  1. Abruzzo
  2. Basilicata
  3. Calabria
  4. Campania
  5. Emilia Romagna
  6. Lazio
  7. Liguria
  8. Lombardia
  9. Marche
  10. Molise
  11. Piemonte
  12. Puglia
  13. Sicilia
  14. Toscana
  15. Umbria
  16. Valle d’Aosta
  17. Prov. Aut. Bolzano
  18. Prov. Aut. Trento

Ignora la notifica di pagamento bollo ed effettua l’aggiornamento delle tue targhe tramite la tua Area Riservata o APP Telepass.

Potrai scaricare il PDF della ricevuta di pagamento bollo direttamente accedendo alla tua Area Riservata.